よくある質問

1、気候・気温について

秩父市の気温および降水量


 

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

年間合計

年間平均

平均気温

(℃)

1.3

2.1

5.7

11.8

16.6

20.2

23.8

25

20.7

14.6

8.5

3.4

 

12.8

最高気温

(℃)

8.8

9.2

12.4

18.5

22.9

25.1

28.9

30.5

25.4

20.3

15.5

11.3

 

19.1

最低気温

(℃)

-4.8

-3.9

-0.3

5.6

10.9

15.9

19.7

20.9

17

9.9

3

-2.7

 

7.6

降水量

(mm)

30.3

40.3

65.9

88.9

87.9

132

158

227

242

124

57.2

119

1273

106.1

積雪の深さ

(cm)

10

11

7

1

 

 

 

 

 

 

 

2

31

6.2

資料「気象統計情報」気象庁ホームページより

 

 Q  雪は降りますか?

 

 A  12月~2月は、年に数回(降らない年もあります。)雪が降ることがありますので、チェーン、スタットレスをご用意いただくことをお勧めします。
11月~3月は、暖房をご用意していますが、朝晩はかなり冷え込みますので 厚手の上着のご準備をお願いいたします。

 

pagetop

2、 トレーラーハウス(コテージタイプ含む)について

 Q  トレーラー(コテージタイプ含む)の備え付けを教えて下さい。

 

 A  室内については、見取り図がありますのでこちらで確認して下さい。
エアコン、トイレ、シンク、シャワーは全棟完備しています。(ウットスタンダートタイプのみシャワーが無くお湯もでません。)
寝具は定員人数分ご用意しています。(シングルと、ダブルがあります。又、掛け布団、毛布、シーツ、枕、マットは定員人数分ご用意してあります。掛け布団は夏期のみありません。)
室外(BBQコーナー)は、各棟に専用スペースがあります。
屋根が付いていますので雨天にも対応できます。
テーブルとイス(だいたい定員人数分)と、スポットライト、 BBQコンロ1台以上、BBQ用の網1枚、肉用トング、炭はさみがありますので、炭、着火剤、紙皿などの食器類を用意するくらいでBBQができます。
足りない物はレンタル、購入品リストを御覧になってください。
基本的に食材は持ち込んで頂くか、BBQ食材セットのご予約になります。

 

 Q  何を持っていけばいいですか?

 

 A  最低限の持ち物の目安は食材、食器類、パジャマ、タオル、歯ブラシ、洗面具などバスアメニティ、常備薬など。
その他必要なキャンプ用品、キッチン用品などはお持ち込みいただくか、レンタル品・販売品をご利用ください。
  詳しくはレンタル、購入品リストを御覧になってください。

 

 Q  電源はありますか?

 

 A  室内にコンセントが有りますのでご利用いただけます。 、誤った差し込みに炊飯器などの電力を必要とすると器具を使うとブレーカーが落る可能性があります。IHヒーター、電気ポットなど電力を必要とする器具専用の差し込みがありますので、ご利用前必ずにスタッフにご相談ください。また IHヒーター、電気ポットなど電力を必要とする器具の同時利用はご遠慮ください。また投光器などの使用もご遠慮ください。


 Q  宿泊棟の近くに車は止められますか?

 

 A  すぐ脇に1台は止められるスペースがあります。 2台目以降は、指定された無料駐車場に止めて下さい。

 

 

 Q  タープなどは張れますか?

 

 A  駐車スペースを使用すれば可能です。 その場合、お車は指定された無料駐車場に止めて下さい。 



 Q  テレビは見られますか?

 

 A  電波状況が悪く見られません。


 

pagetop

3、林間サイトについて

 Q  サイトの広さは、どの位ですか?

 

 A  サイトによって異なりますが、30㎡~50㎡位になります。(デッキ込み)
サイトの形が正四角形でないため、テントサイズは、3m×3m位が設置可能です。
定員は1区画約5名様までです。
詳しくは、区画面積表を参考にして下さい。

 

 Q  デッキにテントは張れますか?

 

 A  ペグを打たないで固定していただければ可能です。

 

 

 Q  サイトの前まで車でいけますか?

 

 A  目の前で荷物を下ろすことは可能ですが、駐車は近くに駐車場がありますので、そちらをご利用下さい。

 

 

 Q  共同の自炊場は近くですか?

 

 A  すぐ近くに1つ、場内に計3ヶ所あります。
煮炊きする炉はありません。お客様のご予約いただいた区画内で調理してください。

また、お湯が出る自炊場は受付棟の隣のみになっています。

 

 

 Q  サイトにランタンなど、明かりはありますか?

 

 A  ありませんので必ずお持ち下さい。

 

pagetop

4、レンタル品、販売品、BBQセット(食材)ついて

 Q  レンタル品は、当日でも利用可能ですか?

 

 A  在庫が有れば可能ですが、数に限りがありますのでご予約されることをおすすめします。
電子レンジなどの電化製品のレンタル品は数が少ないのでお早めにお願いいたします。

 

 

 Q  BBQセット(食材)の注文は当日でもできますか?

 

 A  食材の注文は7日前までにお願いいたします。(食材の準備が間に合わない為)

 

 

 Q  深夜でも借りられますか?

 

 A  レンタル、販売品のお時間は9時~17時までの間となっています。 それ以外は利用出来ませんのでお気を付けください。



 Q  借りる場所、返却場所などとお支払いについて教えてください。?

 

 A  受付棟フロントにて受付、その際にお支払いになります。宿泊施設までの品物の移動はお客様自身でお願いいたします。

返却はチェックアウトまでにフロントにお持ちください。   

 

pagetop

5、自炊場について

 Q  お湯はでますか?

 

 A  共同の自炊場は3ヶ所ありますが、お湯が出る自炊場は受付棟の隣のみになっています。

 

 

 Q  自炊場に調理する所はありますか?

 

 A  ありませんので調理や火気をご利用いただける場所はご利用中のサイト、トレーラー、コテージの場合は各BBQコーナーで行って下さい。

 

pagetop

6、管理棟について

 Q  何時まで受付ていますか?

 

 A  時間は9時~17時の間です。
ご用の方は時間内にお願いします。

 

 

 Q  何を売っていますか?

 

 A  レンタル品、販売品の対応をいたします。 食材やたばこは販売していません。 酒類は、自動販売機をご利用ください。

 

pagetop

7、ドッグランや遊び場について

 Q  誰でも使えますか?

 

 A  ご宿泊・デイキャンプのお客様でしたら誰でも無料で利用できます。

 

 

 Q  時間は決まってますか?

 

 A  7時~20時となります、早朝や深夜は避けて下さい。 (朝7時まではお静かにお願いいたします。)

 

pagetop

8、ペットについて

 Q  室内に入れることはできますか?

 

 A  ペット受け入れ可能棟のみ室内に入れられます。
(ベット、ソファーの上には上げないで下さい。)

 

 

 Q  放し飼いにしても平気ですか?

 

 A  場内では必ずリードを付けて下さい。 ただし、ドックランはリードが無くても平気です。
詳しくはペットルールをご覧下さい。

 

 

 Q  ペットを洗ったり出来るような施設はありますか?

 

 A  ありません。 トレーラー、コテージのシャワーは、ペット利用不可になっております。

 

 

 Q  近くにペットを預けられるペットホテルはありますか?

 

 A  秩父市内にゆいどりーむというお店でペットサロンとペットホテルをしているお店があります。詳細はゆいどりーむにお尋ねください。 http://www3.ocn.ne.jp/~yuidream/

 

pagetop

9、温泉について

 Q  温泉はありますか?

 

 A  場内にはありませんが、徒歩2~3分の所に秩父温泉満願の湯があります。
ご宿泊のお客様には、無料入浴券(1回券)を人数分差し上げています。

 

 

 Q  24時間入れますか?

 

 A  入館可能時間はチェックイン~20時30分(21時閉店)までになっていますので、その間にご入浴を お願いいたします

 

 

 Q  何回でも入館(入浴)できますか?

 

 A  お一人様1回限りです。それ以上は実費になります。

 

 

 Q  チェックインの日には入浴しないのですが次の日に入浴しても良いですか?

 

 A  日付が記入してありまして、記入されている日の20時30分までか翌日の10:00からので入館(入浴)できるようになっています。(10時より営業)

 

pagetop

10、チェックイン、チェックアウトについて

 Q  チェックイン、アウトなどの時間を教えて下さい。

 

 A  チェックインが15時~17時の間になります。
17時以降は別料金が発生しますので、詳しくは予約時にご確認ください。
チェックアウトが10時までです。 連絡なく17時にご到着されなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
オートサイトはチェックインが14時~17時の間、チェックアウトが11時までになります。

冬期(11月~3月)は全棟、全区画チェックインが14時~17時の間、 チェックアウトが11時までになります。

 

 

 Q  早くチェックインしたいのですが

 

 A  オプションで12時~チェックイン出来るアーリーチェックインプランがあります。 お一人様+700円で可能です。
(ただし、前日の宿泊状況などにより対応出来ない場合がありますので、必ずご予約をお願いいたします。)

 

 

 Q  遅くチェックインしたいのですが

 

 A  17時以降は別料金が掛かりますので、詳しくは予約時にご確認ください。
(対応可能な場合で最遅19時までです。対応できず予約をお受けできない場合もありますので予めご了承ください。)

 

 

 Q  早くチェックアウトしたいのですが。

 

 A  可能です。事前にスタッフにご相談ください。

 

 

 Q  遅くチェックアウトしたいのですが。

 

 A  オプションで12時までチェックアウトを伸ばすプランがあります。 お一人様+700円で可能です。
(ただし、当日の宿泊状況により対応出来ない場合がありますで、必ずご相談、ご予約をお願いいたします。)

 

 

 Q  17時までに入る予定だったのですが、渋滞などで遅れそうです。

 

 A  16時までにご連絡をお願いいたします。 17時以降は1時間当たり+1,100円かかります。
(最遅19時までです。それ以降はチェックイン出来ませんので余裕をもってお出かけください。)

 

pagetop

11、予約について

 Q  予約をしないで行っても平気ですか?

 

 A  基本的に予約制になっています。 オンライン予約、またはTEL予約にて承っています。
当日、空きが有る場合はご予約を承りますが、ファミリー応援日は 制限がありますので、必ずTELにてご予約の上、ご来場ください。

 

 Q  支払い方法は?

 

 A  基本的に当日チェックイン時の現金払い、一万円以上の会計には翌月一回払いのみの条件でクレジットカード

(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover)もご利用いただけます。


 

 Q  キャンセル待ちはできますか?

 

 A  できません。又、仮予約もしていません。webにてユーザ登録した方(メールアドレスの登録)について、キャンセル待ち連絡希望ができます。(キャンセルが出た場合メールにてお知らせするもの)

 

pagetop

12、キャンセルについて

 Q  キャンセル料はいつから発生しますか?

 

 A  ご予約日の8日前の17時以降から発生します。 詳しくはキャンセル料の項目をご覧下さい。

 

 

 Q  1ヶ月後の夏休みの複数棟予約をキャンセルしたいのですが

 

 A  トップシーズン(ファミリー応援日含む)の複数棟のご予約は、予約完了時からキャンセル料が発生しますので、慎重にご予約ください(たとえ3ヶ月前でもキャンセル料が発生します。) 

 

 

 Q  当日のキャンセルはどうなりますか?

 

 A  当日のキャンセルや、無断キャンセルは利用料の100%になります。
特に無断キャンセルは、請求書をお送りすると共に次回からのご利用が出来なくなりますのでお気を付け下さい。

 


 Q  雪や雨、台風のキャンセルはどうなりますか?

 

 A  雪や雨、台風の時は状況により当キャンプ場で利用可、不可の判断をいたします。不可の場合はキャンセル料は掛かりません。

 

 

 Q  複数棟予約していて、当日1棟キャンセルの場合はキャンセル料が掛かりますか?

 

 A  複数棟ご予約していても1棟ごとのキャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。

 

 

 Q  宿泊人数が減りましたが、キャンセル料金はかかりますか?

 

 A  人数の減についてはキャンセル料金はありませんが準備の都合上確定した時点でご連絡をお願いします。

 

 

 Q  キャンセル料の発生する期間に日程変更は可能ですか?

 

 A  ご予約日当日はキャンセルとさせていただきます。特例として、1回でしたら変更可能ですが、変更した場合でもキャンセル料は継続になります。
(例えば、キャンセル料が\5000発生している段階で、日程変更をし、日程変更後の予約をにキャンセルする場合、8日前以前であっても\5000~のキャンセル料が継続しています。 詳しくはスタッフまでご相談ください。)

 

 

 Q  レンタル品のキャンセルはキャンセル料が掛かりますか?

 

 A  発生しませんが、お使いにならないことが確定した場合は連絡をお願いいたします。

 

 

 Q  BBQ食材・朝食のキャンセルは掛かりますか?

 

 A  食材発注の関係上5日前から全額キャンセル料が発生します。

 

pagetop

13、近辺の買い物について

 Q  一番近いスーパー、コンビニなどを教えてください。

 

 A  国道140号線まで出て頂ければあります。
お車で約10分位です。ホームセンターや100円ショップ、コンビニなども周辺にあります。


詳しくはコチラ 満願ビレッジ周辺情報>>

 

pagetop

14、周辺の観光地について

 Q  周辺のアクティビティを教えてください。

 

 A  お車10分ほどで長瀞という観光地に着きます。
周辺にハイキングコースや、宝登山神社、ロープウエイ、小動物公園、 川が近くにあるので、ライン下り、ラフティング、釣り堀
県内で発見された海獣などが展示してある自然の博物館、 そば打ち体験や、陶芸体験、牧場、味覚狩りなどがあります。
少し離れますが、ダムや鍾乳洞、SL乗車体験、

奥秩父のパワースポット
三峯神社、三十槌氷柱(大滝)、尾ノ内氷柱(三田川)などもあります。

pagetop

詳しくはコチラ 満願ビレッジ周辺情報>>

15、緊急の時について

 Q  在駐スタッフはいますか?

 

 A  夜間はスタッフ不在になる場合がありますのでトラブルなどがあった場合は、

緊急連絡先までお電話をお願いします。ただしレンタル、販売品などはお受けできませんので、スタッフのいる間にお願いします。

 

 

 Q  近くの病院を教えてください。

 

 A  皆野病院になります。交通案内・周辺案内ページをご確認ください。

ご利用日当日お渡しする利用者案内にも掲載しておりますので当日もご確認いただけます。

 

 

pagetopその他ご質問・不明点等ございましたら下記へご連絡ください。

住所:〒369-1625 埼玉県秩父郡皆野町下日野沢3902-1   地図を見る>>

電話:0494-62-4726 FAX:0494-62-6927  営業時間 9:00~17:00

E-mail:info@manganvillage.com
※営業時間外のお問い合わせは、WEBお問い合わせフォーム、E-mailで御願いいたします。