お客様のご利用状況について(確認・変更・キャンセル希望)

○お客様の登録内容を確認する

マイページログインボタン

マイページログインボタンを押すとマイページログインページへ移行します

お客様が登録されたメールアドレスと登録時に弊社からメールにて発行されたパスワードを入力しログインしてください

 

ユーザ登録がお済で無い方は新規登録を済ませてからご利用ください。

満願ビレッジ新規登録

 

○お客様登録内容の変更方法

お客様の登録内容を変更するには、マイページ内のプロフィール/パスワード変更をクリックすると入力情報の変更を行う事が出来ます。


登録内容の確認

 

プロフィールの変更でパスワードを変更された場合、忘れないようご注意ください。

は必須入力項目となります。

 

尚、ユーザ情報の変更は登録したご本人様が行ってください。

ユーザ情報の取り扱いについては

 

予約規約

4、オンライン予約ユーザデータについて

6、禁止事項

 

をご理解したうえで変更を行ってください。

オンライン予約規約>>

 

○ご利用履歴を確認する

マイページ内のすべてのご利用履歴一覧の詳細をクリックする事でご予約の内容の詳細ページを表示する事ができます。

ご利用履歴の確認


○予約内容の変更について

ご利用人数の変更やレンタル品の追加お申込みなどをご希望のお客様は

弊社から予約時に送信した予約成立メール


件名○○様ご予約の確認 (満願ビレッジ)


に変更内容をご記入し、メール返信願います。

その際にこちらからのメール返信内容は削除せずに件名もそのままで返信ください。


○キャンセル希望受付方法

マイページ内のご利用履歴詳細から予約キャンセル希望受付をする事が出来ます。

※予約キャンセル希望受付はあくまで弊社へのキャンセル希望の連絡であり、予約のキャンセルが確定した訳ではありません。

ご利用履歴の確認

 

マイページ内のすべてのご利用履歴一覧の「詳細」をクリックする事でご予約の内容の詳細ページを表示する事ができます。

詳細ページに「上記予約のキャンセル希望連絡」ボタンを押すと

ご利用履歴の確認予約キャンセル希望受付画面へ移動します。

 

 

「確定」ボタンを押すとお客様の登録メールアドレスへ

キャンセル希望受付がされた確認メールが発信されます。

 

※メールが届かない場合

お使いのウイルス対策ソフトやメールソフトの設定をご確認ください。

 

キャンセル希望受付はオンライン予約ユーザ様のみ利用可能なサービスです。

キャンセルの受付は弊社営業時間内であればお電話で受付しております。

お電話でのお問い合わせは 

0494-62-4726 電話受付時間09:00~17:00 

満願ビレッジオートキャンプ場まで

 

キャンセルチャージ料金が発生していない場合のキャンセル希望受付

弊社営業時間内(09:00~17:00)に

スタッフが宿泊施設のキャンセル確定操作を致します。

 

キャンセルチャージ料金が発生している場合

キャンセルチャージ料金などが発生している場合は、

スタッフからのご連絡後、キャンセル処理が完了致します。

 

キャンセルペナルティーについてです。必ずご確認してください。

キャンセルなされる場合は、8日前の17時までにご連絡して下さい。

それ以降はキャンセル料金が発生します。

(土曜日宿泊の場合は、前の週の金曜日午後5時以降はTEL・メール・FAXでその旨をご連絡いただいても、料金は発生しますので注意してください。キャンセル料金について詳しくは下記表を参考にしてください。)

 

トップシーズン(ファミリー応援日含む)に2棟以上、2区画以上のご予約をなさるお客様

トップシーズン(ファミリー応援日含む)に2棟以上、2区画以上のご予約をなさるお客様に限り

キャンセルの場合はご予約後期限に関係なく、自動的に1棟・1サイト当たり8日前17時以降から2日前17時までのキャンセル料金が発生します

のでご注意ください。

 

 キャンセル料金
施設名 宿泊日8日前の17時以降~2日前(17時まで)のキャンセル 宿泊日2日前の17時以降~前日(17時まで)のキャンセル 前日17時以降の
キャンセル
キャンセルのご連絡に関しまして、17時以降の場合、翌日のキャンセル扱いとなります。
トレーラーハウス
コテージ
¥5,000 代金の50% 代金の100%
テントサイト 代金の50% 代金の80% 代金の100%
デイキャンプ 代金の30% 代金の50% 代金の100%

サービス名 宿泊日5日前から当日キャンセル  

BBQ食材 代金の100%  
朝食 代金の100%