予約キャンセルの際のチャージ料金

ペナルティーについてです。必ずご確認してください。

キャンセルなされる場合は、8日前の17時までにご連絡して下さい。

それ以降はキャンセル料金が発生します。

(土曜日宿泊の場合は、前の週の金曜日午後5時以降はTEL・メール・FAXでその旨をご連絡いただいても、料金は発生しますので注意してください。キャンセル料金について詳しくは下記表を参考にしてください。)

 

トップシーズン(ファミリー応援日含む)に2棟以上、2区画以上のご予約をなさるお客様

トップシーズン(ファミリー応援日含む)に2棟以上、2区画以上のご予約をなさるお客様に限り

キャンセルの場合はご予約後期限に関係なく、自動的に1棟・1サイト当たり8日前の17時以降から2日前の17時までのキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。

 

 キャンセル料金
施設名 宿泊日8日前の17時以降~2日前(17時まで)のキャンセル 宿泊日2日前の17時以降~前日(17時まで)のキャンセル 前日17時以降の
キャンセル

トレーラーハウス
コテージ
¥5,000 代金の50% 代金の100%
テントサイト 代金の50% 代金の80% 代金の100%
デイキャンプ 代金の30% 代金の50% 代金の100%

サービス名 宿泊日5日前から当日キャンセル  

BBQ食材 代金の100%  
朝食 代金の100%

キャンセルのご連絡に関しまして、17時以降の場合は翌日のキャンセル扱いとなります。
・ご利用棟数変更に変更がなく、ご利用人数のみ減る場合、キャンセル料金の対象になりません。
(例 ご利用人数5名様ご予約が4名様ご利用に変更になった場合)
・ご予約施設が減る場合、キャンセル料金の対象になります。
(例 2棟ご利用ご予約が参加人数減に伴い1棟ご予約に変更になった。)
・朝食・弁当は個数の減もキャンセル料金の対象になります。
・キャンセル料金の10%は事務手数料となります。